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Preguntas Frecuentes

¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y llega en unos 7-15 días laborables. Cuando salga, te enviamos por correo el número de seguimiento.

Recibes tu pedido sin pagar de más.

¿Puedo devolver un producto si no me queda bien o no estoy satisfecha?

Sí, dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

El producto debe estar sin usar y con su embalaje original. Escríbenos a fashionmovajone@gmail.com con tu número de pedido y te respondemos en un máximo de 48 horas. Te devolvemos el dinero en 5-10 días laborables desde que recibimos el producto. No se aceptan devoluciones de ropa interior ni de productos personalizados.

Si no es para ti, lo solucionamos.

¿Qué métodos de pago aceptáis? ¿Son seguros?

Aceptamos pagos con tarjeta, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Todos los pagos se procesan a través de Shopify Payments con conexión cifrada: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Pago seguro en todo momento.

¿Por qué elegir Julieta Vera?

Elegimos cada pieza para que te sientas única: prendas con estilo, a buen precio y en cantidades limitadas.

Si tienes cualquier duda, te atendemos personalmente por correo.

Estilo y cercanía en cada pedido.

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